social selling
Social selling B2B: kas tai ir nuo ko pradėti
Kas yra social selling, kaip jis skiriasi nuo spam ir kaip B2B komandai pradėti nuosekliai per LinkedIn. Praktinis vadovas be tuščių pažadų.
Social selling skamba kaip madingas terminas, bet už jo slypi paprastas dalykas: pirma pažintis, paskui pardavimas. Vietoj to, kad kreiptumėtės į nepažįstamą žmogų su iškart pasiūlymu, kuriate patikimumą ir santykį, todėl kai ateina laikas kalbėti apie bendradarbiavimą, jūs jau nebe nepažįstamas. Šis vadovas – kas tai realiai yra ir nuo ko pradėti.
Kas tai ir kuo skiriasi nuo spam
Social selling – pardavimų būdas, kai santykiai su potencialiais klientais kuriami per socialinius tinklus, daugiausia LinkedIn, prieš tiesioginį pasiūlymą. Skirtumas nuo spam esminis:
- Spam – masinis, vienodas, apie pardavėją.
- Social selling – asmeniškas, palaipsniui, apie klientą.
Paprastas testas: jei žinutę galima siųsti bet kam nepakeitus nė žodžio, tai spam. Jei ji tinka tik konkrečiam žmogui, tai social selling.
Kodėl jis veikia B2B rinkoje
B2B sprendimai priimami lėtai ir su rizika. Žmonės perka iš tų, kuriuos pažįsta ir kuriais pasitiki. Social selling kuria būtent tai: kai potencialus klientas kelias savaites mato jūsų vertingus įrašus ir mandagų bendravimą, jūsų pasiūlymas krenta ant paruoštos dirvos, o ne į tuščią lauką.
Nuo ko pradėti
Pradžia nereikalauja didelės auditorijos ar viralių įrašų:
- Tvarkingas profilis – apie kliento problemą.
- Aiškus idealus klientas – žinokite, su kuo norite kalbėti.
- Reguliarus turinys – keli konkretūs įrašai per savaitę.
- Asmeninis kreipimasis – mandagios žinutės tinkamiems žmonėms.
Nuoseklumas nugali intensyvumą. Keli vertingi įrašai kas savaitę duoda daugiau nei protrūkis kartą per mėnesį.
Social selling ir outreach kartu
Social selling nėra alternatyva outreach'ui – jie stipriausi kartu. Turinys šildo auditoriją, o tiesioginė žinutė pradeda konkretų pokalbį. Vien turinys auga lėtai, vien šaltos žinutės be konteksto atrodo šaltos. Derinys duoda ir apimtį, ir šilumą.
Realus lūkestis
Social selling nėra greitas kanalas. Rezultatas ateina per savaites ir mėnesius, nes santykis kuriamas laipsniškai. Kas tikisi sandorių per savaitę, nusivils. Kas žiūri į kelis mėnesius, gauna pastovų šiltų pokalbių srautą.
Nuoseklus social selling reikalauja laiko turiniui, bendravimui ir asmeniniam kreipimuisi kiekvieną savaitę. Mes perimame tiesioginio kreipimosi dalį per savo pardavimų agentūrą Ripe Leads: randame jūsų pirkėjus ir pradedame su jais pokalbį, kad jūsų komandai liktų tik šiltas susitikimas. Jei norite social selling rezultato be kasdienio darbo, verta pasikalbėti.
Dažni klausimai
Kas yra social selling?+
Social selling yra pardavimų būdas, kai santykiai su potencialiais klientais kuriami per socialinius tinklus, daugiausia LinkedIn, prieš tiesioginį pasiūlymą. Tai apima turinio dalijimąsi, dalyvavimą pokalbiuose ir asmeninį kreipimąsi. Skirtingai nei masinis siuntimas, social selling remiasi pažintimi ir patikimumu, o ne apimtimi.
Kuo social selling skiriasi nuo spam?+
Spam yra masinis, vienodas ir apie pardavėją, o social selling asmeniškas, palaipsniui ir apie klientą. Social selling pirma kuria vertę ir pažintį, tik paskui pereina prie pasiūlymo. Riba paprasta: jei žinutę galima siųsti bet kam nepakeitus nė žodžio, tai spam, ne social selling.
Nuo ko pradėti social selling B2B versle?+
Pradėkite nuo tvarkingo profilio ir aiškaus idealaus kliento, tada reguliariai dalinkitės konkrečiu turiniu ir kreipkitės asmeniškai į tikslinius kontaktus. Nereikia didelės auditorijos ar viralių įrašų. Užtenka nuoseklumo: keli vertingi įrašai per savaitę ir asmeninės žinutės tinkamiems žmonėms duoda daugiau nei retkarčiais vykstantys protrūkiai.
Dovydas Liaudanskas
Programuotojas ir verslo praktikas, „Retos galimybės" įkūrėjas. AI naudoja kasdien savo versluose. LinkedIn
Turite klausimų? Susisiekite, konsultacija nemokama.
Visi straipsniai