Privatumo politika
Čia aprašome, kokius asmens duomenis MB Retos galimybės gauna, kai naršote retos.lt, pildote kontaktų formą ar registruojatės konsultacijai, kuo remdamiesi juos tvarkome, kam perduodame ir kiek laiko laikome.
1. Duomenų valdytojas
MB Retos galimybės
Įmonės kodas: 307639434
Buveinė: Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius
Duomenų klausimais rašykite el. paštu:
2. Kokius duomenis gauname
Kontaktų forma
- Vardas, el. pašto adresas, telefono numeris (nebūtinas)
- Pasirinkta paslauga ir žinutės tekstas
- Pateikimo laikas, naršyklės tipas ir IP adreso maišos reikšmė (pats IP adresas nesaugomas). Šiuos duomenis naudojame tik apsaugai nuo šlamšto ir per didelio užklausų kiekio.
Užklausą įrašome į duomenų bazę savo serveryje ir pranešimą siunčiame į savo el. pašto dėžutę.
Svetainės statistika
- Google Analytics 4, tik jei paspaudžiate „Priimti visus“ arba įjungiate analitiką nustatymuose: atsitiktinis naršyklės identifikatorius (slapukas
_ga), peržiūrėti puslapiai, įrenginio ir naršyklės tipas, apytikslė vieta (šalis, miestas) ir veiksmai svetainėje (išsiųsta forma, pasirinkta paslauga, e. parduotuvės audito įrankyje įvestas domenas). Formos turinio, vardo ar el. pašto į Google Analytics nesiunčiame. - Mūsų lankomumo skaitiklis be slapukų, visiems lankytojams: atidaryto puslapio adresas (be parametrų po klaustuko), svetainės, iš kurios atėjote, domenas, nuorodos utm žymės ir žymė, ar išsiuntėte užklausos formą. Įrašome tik datą be laiko. IP adreso, naršyklės duomenų ir jokio identifikatoriaus skaitiklis nesaugo, todėl atskirų lankytojų neatpažįstame. Daugiau rašome slapukų politikoje.
Serverio žurnalai
Svetainės serveris, kaip ir bet kuris kitas, automatiškai fiksuoja techninius užklausų įrašus: IP adresą, atidarytą adresą, laiką ir naršyklės tipą. Juos tvarko prieglobos paslaugų teikėjas Hostinger, kad svetainė veiktų saugiai ir būtų galima ištaisyti gedimus. Šių įrašų nenaudojame rinkodarai ir nesiejame su kitais duomenimis.
Konsultacijos registracija
Konsultacijos laiką rezervuojate per Calendly. Ten nurodytus duomenis (vardą, el. paštą, pasirinktą laiką, atsakymus į klausimus) Calendly perduoda mums.
Pokalbių langas ir tinklaraščio paieška
Pokalbių langas atsakymus parenka jūsų naršyklėje iš mūsų paruoštų atsakymų. Tinklaraščio paieška klausimą apdoroja jūsų įrenginyje. Abiejų įrankių tekstą jūsų įrenginys pasilieka, mums ar trečiosioms šalims jo nesiunčia. Jei sutikote su analitika, Google Analytics gauna tik žymę, kad pasinaudojote įrankiu, be teksto.
3. Tikslai ir teisinis pagrindas
| Tikslas | Teisinis pagrindas |
|---|---|
| Atsakyti į užklausą, parengti pasiūlymą, suderinti konsultaciją | Veiksmai jūsų prašymu prieš sudarant sutartį ir sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.) |
| Apsauga nuo šlamšto ir piktnaudžiavimo forma | Teisėtas interesas apsaugoti svetainę (BDAR 6 str. 1 d. f p.) |
| Serverio žurnalai saugumui ir gedimų šalinimui | Teisėtas interesas užtikrinti svetainės veikimą ir saugumą (BDAR 6 str. 1 d. f p.) |
| Lankomumo skaičiavimas be slapukų | Teisėtas interesas žinoti, kiek žmonių ir iš kur apsilanko svetainėje (BDAR 6 str. 1 d. f p.) |
| Google Analytics statistika | Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.), kurį galite bet kada atšaukti |
| Slapukų pasirinkimo įsiminimas | Būtinas svetainės veikimui, sutikimo nereikia |
4. Kiek laiko saugome
| Duomenys | Terminas |
|---|---|
| Kontaktų formos užklausos ir susirašinėjimas | Iki 2 metų nuo paskutinio bendravimo, nebent teisės aktai reikalauja saugoti ilgiau |
| Lankomumo skaitiklio įrašai | 2 metai, tada ištriname automatiškai |
| Serverio žurnalai | Tiek, kiek nustato Hostinger, tada ištrinami automatiškai. Atskirai jų nekaupiame |
| Google Analytics duomenys | 14 mėnesių, tada Google juos ištrina |
| Slapukai | Žr. slapukų politiką |
5. Kam perduodame duomenis
- Hostinger International Ltd. (Kipras): serveris ES, kuriame veikia svetainė, saugomos formų užklausos ir serverio žurnalai.
- Google Ireland Limited (Airija): Google Analytics, tik su jūsų sutikimu. Google veikia kaip mūsų duomenų tvarkytojas. Google privatumo politika.
- Calendly LLC (JAV): konsultacijų registracija, kai ją naudojate.
Formų duomenų neparduodame ir reklamos tikslais neperduodame.
6. Perdavimas už ES ribų
Formų duomenis laikome ES. Google ir Calendly gali perduoti duomenis į JAV. Tokiam perdavimui taikomas ES ir JAV duomenų privatumo pagrindas (Europos Komisijos 2023 m. liepos 10 d. sprendimas dėl tinkamumo, BDAR 45 str.), kuriame šios įmonės dalyvauja, ir Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos (BDAR 46 str.).
7. Jūsų teisės
Pagal BDAR galite:
- gauti savo duomenų kopiją ir sužinoti, kaip juos tvarkome;
- reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
- reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“);
- reikalauti apriboti tvarkymą;
- gauti savo duomenis perkeliamu formatu;
- nesutikti, kad duomenis tvarkytume teisėto intereso pagrindu;
- bet kada atšaukti sutikimą dėl analitikos (ankstesnis tvarkymas lieka teisėtas);
- pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.
Sutikimą dėl analitikos atšauksite svetainės apačioje paspaudę „Slapukų nustatymai“ arba čia:
Dėl kitų teisių rašykite el. paštu, atsakysime per mėnesį:
8. Slapukai
Visus slapukus, jų paskirtį ir galiojimą rasite slapukų politikoje.