leadų reaktyvavimas
Reaktyvavimas: kaip prikelti šaltus leadus
Kaip grąžinti į pokalbį senus leadus: kuriuos verta prikelti, kokia priežastis duoda teisę vėl rašyti ir kaip nepakartoti laiško, kuris jau neveikė.
Dauguma komandų vaikosi naujų kontaktų, sėdėdamos ant sąrašo žmonių, kurie jau sakė „įdomu“. Šaltų leadų reaktyvavimas yra pigiausias pipeline'as, kokį turite. Bendrą vaizdą rasite sekimo vadove.
Kuriuos verta prikelti
Ne visus. Trys grupės vertos pastangų:
- „Ne dabar“ – aiškiausias signalas, kokį apskritai gaunate.
- Sustoję pokalbiai – susidomėjimas buvo, tik nieko neuždaryta.
- Pasikeitusios aplinkybės – naujas vadovas, investicija, plėtra.
Kurių ne
Kontaktai, paprašę nerašyti, lieka pašalinti visam laikui, ir reaktyvavimas nėra spraga. Niekada nereagavusius geriau traktuoti kaip taikymo problemą, ne reaktyvavimo.
Reikia priežasties vėl atsirasti
Rašyti po mėnesių su „grįžtu prie temos“ yra silpniausia įmanoma pradžia, nes gavėjui neduodama nieko nauja. Signalas duoda teisėtą priežastį: jie ką nors pasamdė, plėtėsi, kažkas pasikeitė rinkoje, arba jūs dabar turite tai, ko neturėjote.
Nekartokite laiško, kuris neveikė
Jei pradinis kampas nepataikė, po metų jis irgi nepataikys. Pakeiskite, nuo ko pradedate. Problema gali būti ta pati, bet formuluotė – ne ta, kuri jau buvo ignoruota.
Pripažinkite pertrauką
Trumpas, sąžiningas priminimas apie ankstesnį pokalbį veikia geriau nei apsimetimas, kad tai pirmas kontaktas. Žmonės prisimena, o apsimetimas atrodo arba nerūpestingas, arba nesąžiningas.
Kodėl verta
Šie kontaktai jau supranta, ką darote, ir parodė susidomėjimą, todėl konversija dažniausiai geresnė nei šalto kreipimosi. Kaina – tik laikas parašyti. Tai vienas didžiausią grąžą duodančių sąrašų, kurį daugelis tiesiog pamiršta.
Senų leadų atranka ir prikėlimas su tinkama priežastimi reikalauja sistemos ir stebėjimo. Mes tai darome per savo pardavimų agentūrą Ripe Leads: stebime pasikeitimus jūsų kontaktuose ir prikeliame juos tinkamu momentu. Jei jaučiate, kad senas sąrašas dulka be naudos, verta pasikalbėti.
Dažni klausimai
Kuriuos senus leadus verta prikelti?+
Verta prikelti tuos, kurie sakė ne dabar, pokalbius, kurie sustojo be aiškaus atsisakymo, ir kontaktus, kurių aplinkybės pasikeitė, pavyzdžiui naujas vadovas ar plėtra. Kontaktai, kurie paprašė nerašyti, lieka visam laikui pašalinti, o tie, kurie niekada nereagavo, dažniausiai yra taikymo, o ne reaktyvavimo klausimas.
Kaip parašyti reaktyvavimo laišką?+
Pradėkite nuo realios priežasties, kodėl rašote dabar, pavyzdžiui pasikeitusios jų situacijos ar naujo dalyko iš jūsų pusės, ir trumpai priminkite ankstesnį pokalbį. Nekartokite pradinio pasiūlymo, nes tas kampas jau kartą neveikė, ir venkite neaiškių pradžių tipo grįžtu prie temos.
Kodėl reaktyvavimas efektyvesnis už šaltą kreipimąsi?+
Nes tie kontaktai jau supranta, ką darote, ir kadaise parodė susidomėjimą, todėl praleidžiate sunkiausią šalto pokalbio dalį. Konversija dažniausiai pastebimai geresnė, o kaina yra tik laikas parašyti, todėl tai vienas didžiausią grąžą duodančių sąrašų, kurį daugelis tiesiog pamiršta.
Dovydas Liaudanskas
Programuotojas ir verslo praktikas, „Retos galimybės" įkūrėjas. AI naudoja kasdien savo versluose. LinkedIn
Turite klausimų? Susisiekite, konsultacija nemokama.
Visi straipsniai