outbound vs inbound
Outbound ar inbound: kuris jūsų verslui
Outbound ar inbound B2B klientų paieška: kuo skiriasi, kada kuris veikia geriau ir kodėl daugumai augančių įmonių verta pradėti nuo outbound. Praktinis palyginimas.
„Ar mums geriau daryti outbound, ar inbound?“: klausimas, kurį girdime nuolat. Atsakymas nervina savo paprastumu: priklauso. Bet už to „priklauso“ slypi aiški logika, kuri padeda pasirinkti. Šis vadovas: kuo šie du keliai skiriasi, kada kuris veikia ir nuo ko verta pradėti.
Esminis skirtumas
Du keliai skiriasi kryptimi:
- Outbound: jūs kreipiatės pirmi. Šaltas el. paštas, LinkedIn, skambučiai.
- Inbound: klientai randa jus patys. Turinys, SEO, rekomendacijos.
Skirtumas ne „geresnis ir blogesnis“, o „greitas ir kontroliuojamas“ prieš „lėtas ir pigus ilgainiui“.
Outbound: greitis ir kontrolė
Outbound stiprus, kai:
- Reikia klientų greitai, be laukimo mėnesių.
- Norite kontroliuoti, į kurias įmones taikote.
- Turite aiškų idealų klientą.
Pradedate gauti susitikimus beveik iškart, o ne laukiate, kol srautas ateis pats. Trūkumas: reikalauja nuolatinio darbo, kad srautas nesustotų.
Inbound: lėtas, bet pigus
Inbound stiprus, kai:
- Turite laiko laukti, kol užaugs.
- Norite pigaus, pastovaus srauto ilgainiui.
- Galite nuosekliai kurti turinį.
Trūkumas: auga lėtai, dažnai mėnesius, kol pradeda nešti. Kas tikisi klientų iškart, per inbound nusivils.
Daugumai: pradėti nuo outbound
Augančiai B2B įmonei laikas dažnai svarbiausias. Todėl greičiausias pirmas kanalas: outbound: rezultatas ateina iškart, o ne po mėnesių. Inbound verta statyti lygiagrečiai, kaip ilgalaikę investiciją, bet ne kaip vienintelį šaltinį pradžioje.
Stipriausi kartu
Outbound ir inbound nėra priešai, jie papildo vienas kitą:
- Outbound metu surinktos žinios apie klientus padeda kurti geresnį turinį.
- Turinys šildo kontaktus, į kuriuos kreipiatės outbound'u.
Idealiu atveju veikia abu. Bet pradėti verta nuo to, kas duoda rezultatą greičiau.
Kaip pasirinkti pirmąjį kanalą paleidžiant produktą, aptariame go-to-market strategijos vadove.
Greito outbound srauto paleidimas, kol inbound dar auga, reikalauja sistemos ir kasdienio darbo. Mes perimame outbound dalį per savo pardavimų agentūrą Ripe Leads: atvedame susitikimus iškart, kol jūs statote ilgalaikius kanalus. Jei norite rezultato dabar, o ne po mėnesių, verta pasikalbėti.
Dažni klausimai
Kuo skiriasi outbound ir inbound?+
Outbound reiškia, kad jūs kreipiatės į klientus pirmi, per šaltą el. paštą, LinkedIn ar skambučius. Inbound reiškia, kad klientai randa jus patys per turinį, SEO ar rekomendacijas. Outbound duoda greitą rezultatą ir kontrolę, į ką taikote, o inbound auga lėčiau, bet ilgainiui pigesnis ir pastovesnis. Daugumai įmonių jie papildo vienas kitą.
Kas geriau B2B versle: outbound ar inbound?+
Priklauso nuo etapo ir tikslo. Jei reikia klientų greitai ir norite kontroliuoti, į ką taikote, outbound yra greitesnis pirmas kanalas. Jei turite laiko ir norite ilgalaikio pigaus srauto, inbound stiprus. Daugumai augančių B2B įmonių verta pradėti nuo outbound, kad rezultatas ateitų iškart, o inbound statyti lygiagrečiai.
Ar galima naudoti outbound ir inbound kartu?+
Taip, ir dažnai tai geriausias sprendimas. Outbound duoda greitą srautą dabar, o inbound kuria ilgalaikį pigų srautą ateičiai. Jie stiprina vienas kitą: outbound metu surinktos žinios apie klientus padeda kurti geresnį turinį, o turinys šildo kontaktus, į kuriuos kreipiatės. Pradėti verta nuo to, kas duoda rezultatą greičiau.
Dovydas Liaudanskas
Programuotojas ir verslo praktikas, „Retos galimybės" įkūrėjas. AI naudoja kasdien savo versluose. LinkedIn
Turite klausimų? Susisiekite, konsultacija nemokama.
Visi straipsniai