Sekimo laiškai: kiek kartų ir kaip dažnai siųsti

Dauguma pardavėjų išsiunčia vieną laišką, nesulaukia atsakymo ir daro išvadą, kad kontaktui neįdomu. Tikroji priežastis dažniausiai kita: jis buvo užsiėmęs. Šis tekstas – kiek sekti ir kokiu tempu. Bendrą vaizdą rasite sekimo ir follow-up vadove.

Kiek kartų

Veikianti seka – maždaug 3 iki 5 prisilietimų per kelias savaites. Priežastis paprasta: didelė dalis atsakymų ateina ne po pirmo laiško, o po antro ar trečio. Sustojus po vieno, prarandama dauguma galimo rezultato.

Kaip dažnai

Tempas svarbus ne mažiau nei skaičius:

• Pradžioje tankiau – antra diena, penkta.
• Vėliau rečiau – dešimta diena, po dviejų savaičių.

Seka turi retėti, o ne tankėti. Kasdienis sekimas erzina. Savaitės tyla leidžia pamiršti. Tikslas – likti matomam, bet neįkyriam.

Kodėl seka veikia

Vienas kontaktas retai pagauna tinkamą momentą. Žmogus užsiėmęs, laiškas nukrinta į apačią, diena netinkama. Tai ne „ne“, tai „ne dabar“. Seka pagauna momentą, kurio pirmas laiškas nepataikė.

Praktikoje sekos pridėjimas dažnai padvigubina susitikimų skaičių be nė vieno naujo kontakto. Tai vienas pigiausių patobulinimų outreach'e.

Seka nėra vieno laiško kartojimas

Svarbi detalė, kurią plačiau nagrinėju atskirai: kiekvienas laiškas turi pridėti kažką nauja. „Ar matėte mano laišką“ nieko neduoda. Naujas kampas, pavyzdys ar klausimas – duoda.

Kur seka baigiasi

Seka turi turėti pabaigą, ne tęstis be galo. Ją užbaigia mandagus break-up laiškas, kuris dažnai sulaukia daugiausiai atsakymų. Ir jei kontaktas paprašo nerašyti, tai gerbiama iškart.

---

Nuoseklios sekos sudėliojimas ir siuntimas reikalauja sistemos ir kasdienės priežiūros. Mes tuo užsiimame per savo pardavimų agentūrą Ripe Leads: sudėliojame sekas ir siunčiame jas už jus, kad nė vienas kontaktas nedingtų dėl užmaršumo. Jei jaučiate, kad prarandate galimybes tarp pirmo laiško ir susitikimo, verta pasikalbėti.