Kada nustoti sekti kontaktą

Atkaklumas outreach'e yra dorybė iki tam tikros ribos. Peržengus tą ribą, jis tampa būtent tuo, dėl ko siuntėjai blokuojami. Šis tekstas – kada sustoti. Bendrą vaizdą rasite sekimo vadove.

Seka turi pabaigą

Seka be pabaigos nėra atkaklumas, tai įkyrėjimas, ir dar nevaldomas. Suplanuokite prisilietimų skaičių prieš pradėdami, ir leiskite sekai pasibaigti. Neatsakę kontaktai patenka į „užbaigta“ būseną, o ne į begalinį ciklą.

Natūrali pabaiga dažniausiai yra break-up laiškas.

Viena absoliuti taisyklė

Jei kontaktas paprašo nerašyti, tai gerbiama:

• Iškart. Be paskutinio patikslinančio laiško.
• Visam laikui. Kontaktas įrašomas į „nerašyti“ sąrašą.
• Be išimčių. Nesvarbu, kaip perspektyviai atrodė.

Tai nėra sprendimo klausimas. Europoje prieštaravimas turi būti gerbiamas, o kontaktas pašalinamas.

„Nerašyti“ sąrašas

Praktinis mechanizmas – sąrašas, su kuriuo tikrinama kiekviena būsima kampanija. Be jo tas pats žmogus po pusmečio pasiekiamas kitos sekos, o tai blogiau nei pirmas laiškas ir visiškai išvengiama.

Tyla nėra atsisakymas

Svarbu skirti du dalykus:

• Tyla – žmogus neatsakė. Seką užbaigti verta, dauguma atsakymų ateina po kelių laiškų.
• Atsisakymas – žmogus paprašė nustoti. Bendravimas baigiasi iškart.

Traktuojant abu vienodai, arba sustojama per anksti, arba nueinama per toli.

Kodėl tai apsauga

Skundai kenkia siuntėjo reputacijai labiau nei beveik bet kas kita, ir jie seka domeną, ne kampaniją. Švarios sustojimo taisyklės yra pristatomumo dalis, ne atskira biurokratija.

„Ne dabar“ nėra „niekada“

Mandagus „ne dabar“ vertas datos, o ne ištrynimo. Tai kita būsena nei tyla ir nei atsisakymas, ir dažnai būtent iš jos ateina ateities sandoriai.

---

Tvarkinga seka su aiškia pabaiga ir kontaktų higiena reikalauja sistemos. Mes dirbame tvarkingai per savo pardavimų agentūrą Ripe Leads: sekame nuosekliai ir gerbiame kiekvieną prašymą nerašyti. Jei norite outbound be reputacijos rizikos, verta pasikalbėti.