linkedin reply rate
LinkedIn outreach rodikliai: kas yra normalu
Kokie LinkedIn outreach rodikliai laikomi normaliais: priėmimo, atsakymų ir susitikimų procentai, kaip juos matuoti ir gerinti. Praktinis vadovas B2B pardavimų komandoms.
„Ar mūsų LinkedIn kampanija veikia gerai?“ – klausimas, į kurį neįmanoma atsakyti be rodiklių. Be jų kampanija valdoma nuojauta: atrodo, kad „kažkas juda“, bet neaišku, ar gerai. Šis vadovas – kokius rodiklius sekti, ką jie reiškia ir kaip suprasti, ar jūsų outreach realiai veikia.
Trys rodikliai, kuriuos sekti
LinkedIn outreach'e svarbūs trys skaičiai, ir kiekvienas rodo skirtingą etapą:
- Priėmimo rodiklis – kiek connection užklausų priimama.
- Atsakymų rodiklis – kiek žmonių atsako į žinutę.
- Susitikimų skaičius – galutinis rezultatas, dėl kurio visa tai daroma.
Šie rodikliai matuojami iš eilės, nes kiekvienas priklauso nuo ankstesnio. Negalite gauti atsakymų iš tų, kurie nepriėmė užklausos.
Ką rodo kiekvienas skaičius
Rodiklio galia – jis pasako, ką taisyti:
- Žemas priėmimas – problema taikyme arba profilyje. Kreipiatės ne į tuos arba profilis neįtikina.
- Geras priėmimas, žemas atsakymas – problema žinutėje. Užklausą priima, bet pokalbis neprasideda.
- Geras atsakymas, mažai susitikimų – problema pasiūlyme arba perėjime į kalendorių.
Rodiklis nurodo tikslią vietą, kurią reikia taisyti, todėl netaisote to, kas ir taip veikia.
Kodėl bendro etalono nėra
Daugelis nori vieno „gero“ skaičiaus. Realybėje jis labai priklauso nuo nišos, taikymo tikslumo ir žinutės kokybės. Tas pats procesas skirtingose rinkose duoda skirtingus rodiklius. Todėl svarbiau ne palyginti save su abstrakčiu vidurkiu, o stebėti savo rodiklio kryptį: ar jis gerėja, kai tikslinate.
Kaip gerinti: keiskite po vieną
Pagunda keisti viską iškart stipri, bet klaidinga. Jei pakeisite sąrašą, žinutę ir profilį vienu metu, nežinosite, kas suveikė. Keiskite po vieną dalyką ir stebėkite, kaip pasikeitė atitinkamas rodiklis. Ta pati disciplina galioja visame outbound'e.
Rodikliai reikalauja apimties
Svarbus įspėjimas: rodikliai patikimi tik su pakankama apimtimi. Iš dešimties žinučių neįmanoma daryti išvadų – vienas atsitiktinis atsakymas iškraipo viską. Realios išvados prasideda nuo šimtų kontaktų, todėl pastovus srautas yra ne tik rezultato, bet ir mokymosi pagrindas.
Rodiklių stebėjimas ir nuoseklus gerinimas reikalauja apimties ir sistemos, kurių pavienėms pastangoms dažnai trūksta. Mes vedame kampanijas su skaidriais rodikliais per savo pardavimų agentūrą Ripe Leads: matuojame kiekvieną etapą, geriname po vieną dalyką ir rodome, kas realiai veikia. Jei norite LinkedIn srauto, kurį galima matuoti ir gerinti, verta pasikalbėti.
Dažni klausimai
Koks yra geras LinkedIn atsakymų rodiklis?+
Konkretus skaičius labai priklauso nuo nišos, taikymo tikslumo ir žinutės kokybės, todėl bendro etalono nėra. Svarbiau stebėti savo rodiklio kryptį: ar jis gerėja tikslinant sąrašą ir žinutę. Tikslus, siauras segmentas su asmenine žinute beveik visada duoda geresnį atsakymų rodiklį nei platus siuntimas su šablonu.
Kokius LinkedIn outreach rodiklius sekti?+
Sekite tris pagrindinius: priėmimo rodiklį, tai yra kiek connection užklausų priimama, atsakymų rodiklį, kiek žmonių atsako į žinutę, ir susitikimų skaičių, galutinį rezultatą. Kiekvienas rodiklis rodo skirtingą problemą: žemas priėmimas rodo taikymo ar profilio bėdą, žemas atsakymas – žinutės bėdą.
Kodėl mano LinkedIn atsakymų rodiklis žemas?+
Dažniausios priežastys yra per platus taikymas, pardavimas pirmame kontakte ir silpnas profilis. Jei žmonės priima užklausą, bet neatsako, problema dažniausiai žinutėje. Jei net neprima užklausos, problema taikyme arba profilyje. Kiekvieną priežastį verta tikrinti atskirai, keičiant po vieną dalyką.
Dovydas Liaudanskas
Programuotojas ir verslo praktikas, „Retos galimybės" įkūrėjas. AI naudoja kasdien savo versluose. LinkedIn
Turite klausimų? Susisiekite, konsultacija nemokama.
Visi straipsniai