kaip rašyti šaltą laišką
Kaip parašyti šaltą laišką, į kurį atsako
Šalto B2B laiško struktūra, kuri gauna atsakymą: tema, pirmoji eilutė, vertė ir CTA, su pavyzdžiais ir dažnomis klaidomis. Praktinis vadovas pardavimams.
Dauguma šaltų laiškų lieka be atsako ne dėl blogo pasiūlymo, o dėl blogo teksto. Jie per ilgi, apie siuntėją ir su pernelyg dideliu prašymu. Geras šaltas laiškas veikia priešingai: trumpas, apie gavėją, su vienu aiškiu žingsniu. Šis vadovas: kaip parašyti taip, kad kontaktas norėtų atsakyti. Tai dalis platesnės šalto el. pašto sistemos.
Šaltas laiškas nėra pardavimo kalba
Pirmas mąstymo pokytis: šalto laiško tikslas nėra parduoti. Tikslas: gauti atsakymą ir pradėti pokalbį. Pardavimas ateina vėliau. Kai laiškas bando uždaryti sandorį iš karto, jis atbaido. Kai tik kviečia į pokalbį, jis veikia.
Keturios dalys
Veikianti struktūra turi keturias dalis, ir kiekviena atlieka vieną darbą:
- Tema: kad laišką atidarytų.
- Pirmoji eilutė: apie gavėją, kad skaitytų toliau.
- Vertė: vienas aiškus dalykas, kurį galite duoti.
- CTA: vienas mažas žingsnis.
Ilgas laiškas su keliais prašymais pralaimi trumpam su vienu. Vienas laiškas: vienas tikslas.
Tema: pirmas barjeras
Jei temos neatidaro, viso kito niekas neperskaito. Gera tema trumpa, konkreti, be didžiųjų raidžių ir be pažadų. Ji neturi parduoti: tik sudominti tiek, kad laišką atvertų.
Pirmoji eilutė: apie gavėją
Dažniausia klaida: pradėti nuo savęs: „Mes esame įmonė, kuri...“. Gavėjui neįdomu. Pradėkite nuo jo: konkreti detalė apie jo įmonę ar veiklą įrodo, kad tai ne masinis siuntimas. Pirmoji eilutė sprendžia, ar skaitys toliau.
Vertė: vienas aiškus dalykas
Nevardinkite visko, ką darote. Pasirinkite vieną aiškią naudą, aktualią būtent jiems. Funkcijų sąrašas verčia gavėją pačiam spręsti, kas jam svarbu, o jis to nedarys. Vienas konkretus vertės sakinys stipresnis nei dešimt bendrų.
CTA: mažas žingsnis
Pabaigoje: vienas mažas prašymas. Ne „užsakykite 30 minučių demonstraciją“, o „ar aktualu, kad atsiųsčiau daugiau?“. Kuo mažesnis žingsnis, tuo lengviau atsakyti. Didelis prašymas pirmame kontakte atbaido. CTA parinkimą nagrinėjame atskirai.
Trumpumas laimi
Gavėjas skaito laišką telefone, tarp kitų darbų. Ilgas tekstas atbaido dar nepradėjus. Kelios trumpos pastraipos, perskaitomos per keliolika sekundžių, veikia geriau nei išsamus pristatymas. Tikslas: sudominti, ne paaiškinti viską.
Dažniausios klaidos
Trys klaidos kartojasi dažniausiai: per ilgas laiškas, pradžia apie save ir per didelis prašymas. Jų vengimas jau iškelia laišką virš daugumos. Daugiau klaidų verta žinoti, bet šios trys skaudžiausios.
Geras tekstas svarbus, bet vienas laiškas retai duoda rezultatą: reikia sistemos: pristatomumo, sąrašo, sekų ir apimties. Mes tuo užsiimame per savo pardavimų agentūrą Ripe Leads: rašome ir siunčiame šaltus laiškus už jus, o susidomėję atsakymai keliauja tiesiai jums. Jei šaltas el. paštas jūsų planuose, bet laiko jam nėra, verta pasikalbėti.
Dažni klausimai
Kokia yra gero šalto laiško struktūra?+
Veikianti struktūra turi keturias dalis: temą, kuri priverčia atidaryti, pirmąją eilutę apie gavėją, vieną aiškų vertės sakinį ir mažą konkretų prašymą pabaigoje. Kiekviena dalis atlieka vieną darbą, o visas laiškas siekia vieno tikslo. Ilgas laiškas su keliais prašymais beveik visada pralaimi trumpam su vienu.
Kokio ilgio turi būti šaltas laiškas?+
Trumpas, dažniausiai kelių trumpų pastraipų, kad būtų perskaitomas per keliolika sekundžių. Gavėjas jį skaito telefone, tarp kitų darbų, todėl ilgas tekstas atbaido dar nepradėjus. Tikslas ne viską paaiškinti, o sudominti tiek, kad kontaktas norėtų atsakyti ir pratęsti pokalbį.
Kaip pradėti šaltą laišką?+
Pradėkite nuo gavėjo, ne nuo savęs. Konkreti detalė apie jo įmonę, pareigas ar veiklą rodo, kad tai ne masinis siuntimas. Pradžia apie jus, pavyzdžiui mes esame įmonė, kuri, iškart signalizuoja šabloną. Pirmoji eilutė turi įrodyti, kad rašote būtent šiam žmogui, o ne tūkstančiui iš eilės.
Dovydas Liaudanskas
Programuotojas ir verslo praktikas, „Retos galimybės" įkūrėjas. AI naudoja kasdien savo versluose. LinkedIn
Turite klausimų? Susisiekite, konsultacija nemokama.
Visi straipsniai