sąrašo segmentavimas
Sąrašo segmentavimas: kaip skirstyti kontaktus kampanijoms
Kaip suskaidyti kontaktų sąrašą į segmentus, kad žinutė būtų konkreti: segmentavimo kriterijai, kiek segmentų reikia ir kaip tai palengvina personalizaciją.
Kontaktų sąrašas be segmentų verčia rašyti vieną laišką visiems. O vienas laiškas visiems reiškia, kad jis parašytas niekam konkrečiai. Segmentavimas yra paprastas veiksmas, kuris tai išsprendžia. Bendrą vaizdą rasite ICP vadove.
Kodėl tai svarbu
Segmentavimas nėra tvarkymo malonumas. Jis tiesiogiai lemia, ar galite rašyti konkrečiai. Kai visi kontaktai segmente iš tos pačios srities ir panašaus dydžio, jų problemos sutampa, todėl vienas laiškas gali skambėti taip, tarsi būtų rašytas kiekvienam atskirai.
Būtent tai daro personalizaciją dideliu mastu įmanomą be valandų rankinio darbo.
Kriterijai, kurie veikia
Praktikoje užtenka kelių:
- Veiklos sritis: skirtingos sritys turi skirtingas problemas ir kalbą.
- Įmonės dydis: 10 ir 500 žmonių įmonės sprendžia visai ką kita.
- Vaidmuo: vadovui, finansams ir specialistui rūpi skirtingi dalykai.
- Situacija: augimas, plėtra ar pokyčiai keičia aktualumą.
Vienas testas
Kaip suprasti, ar segmentas prasmingas? Ar jam rašytumėte kitokį laišką?
Jei dviem segmentams siųstumėte identišką tekstą, jie nėra du segmentai. Sujunkite. Jei tam pačiam segmente reikia dviejų skirtingų laiškų, jį verta skaidyti.
Kiek segmentų
Tiek, kiek realiai aptarnausite. Keli aiškūs segmentai su tikrai skirtingais laiškais nugali keliolika smulkių, kuriems niekada nepritrūks laiko parašyti atskirai. Per smulkus segmentas dar ir praranda statistinę prasmę: iš dvidešimties kontaktų nieko neišmoksite.
Segmentas ir rodikliai
Segmentavimas turi ir antrą naudą, kuri pastebima vėliau: rodiklius galima lyginti tarp segmentų. Kai vienas segmentas atsako gerai, o kitas tyli, tai pasako apie ICP tikslumą daugiau nei bendras vidurkis, kuris viską sulygina.
Dažniausia klaida
Segmentai sukuriami sąraše, bet laiškas lieka vienas visiems. Tada segmentavimas tampa tvarkingu chaosu: struktūra yra, naudos nėra. Segmentas turi prasmę tik tada, kai keičia tekstą.
Sąrašo skaidymas ir atskiros žinutės kiekvienam segmentui reikalauja laiko ir sistemos. Mes tai darome per savo pardavimų agentūrą Ripe Leads: segmentuojame sąrašą pagal jūsų ICP ir rašome kiekvienam segmentui atskirai. Jei norite konkrečių žinučių be rankinio darbo, verta pasikalbėti.
Dažni klausimai
Kodėl reikia segmentuoti kontaktų sąrašą?+
Nes viena žinutė visiems tampa bendra, o bendra žinutė niekam neatrodo skirta jam. Suskaidžius sąrašą pagal sritį, dydį ar vaidmenį, kiekvienam segmentui galima rašyti konkrečiai, nes jų problemos ir kalba sutampa. Segmentavimas yra tai, kas leidžia personalizuoti nedarant kiekvieno laiško ranka.
Pagal ką segmentuoti B2B sąrašą?+
Praktiškiausi kriterijai yra veiklos sritis, įmonės dydis, vaidmuo įmonėje ir situacija, pavyzdžiui augimas ar plėtra. Svarbiausia, kad segmentas keistų žinutę: jei dviem segmentams rašytumėte tą patį laišką, juos verta sujungti į vieną.
Kiek segmentų reikia?+
Tiek, kiek realiai galite aptarnauti skirtingomis žinutėmis, dažniausiai keli, ne keliolika. Per daug segmentų reiškia, kad kiekvienas tampa per mažas patikimiems rezultatams ir atsiranda daugiau darbo nei naudos. Geriau keli aiškūs segmentai su tikrai skirtingais laiškais.
Dovydas Liaudanskas
Programuotojas ir verslo praktikas, „Retos galimybės" įkūrėjas. AI naudoja kasdien savo versluose. LinkedIn
Turite klausimų? Susisiekite, konsultacija nemokama.
Visi straipsniai