Kaip pasirinkti AI mokymus įmonei: klausimai ir palyginimas

Pasirinkti AI mokymus įmonei tapo sunkiau, nei atrodo, nes pasiūlymų daug, o kokybė labai skirtinga. Vieni mokymai realiai pakeičia kasdienį darbą, kiti lieka gražia paskaita. Šiame straipsnyje aptarsiu, į ką atkreipti dėmesį, kad pasirinktumėte programą, duodančią naudos.

Pradėkite nuo savo tikslo, ne nuo programos

Prieš žiūrėdami pasiūlymus, aiškiai įvardykite, ko norite pasiekti. Nuo to priklauso, kokių mokymų reikia.

Eurostato duomenimis, 39 proc. Lietuvos gyventojų dirbtinio intelekto nenaudojo todėl, kad nemato tam poreikio. Praktikoje tai dažniausiai reiškia, kad trūksta ne įrankio, o supratimo, ką su juo daryti savo darbe.

Naudinga atsakyti į kelis klausimus:

• kurios komandos ar skyriaus darbą norite pagreitinti pirmiausia;
• kokios užduotys užima daugiausiai laiko ir kartojasi;
• koks dabartinis komandos lygis dirbant su AI.

Aiškus tikslas tampa filtru: pasiūlymai, kurie prie jo netinka, atkrenta savaime. Jei pradedate nuo vadovų, atskirai aprašome, kodėl vadovų kompetencija lemia visos komandos rezultatą.

Praktika svarbiau už teoriją

Svarbiausias skirtumas tarp mokymų yra tas, ar komanda dirba su savo užduotimis, ar tik klauso apie galimybes.

Renkitės mokymus, kuriuose:

• dirbama su jūsų realiais dokumentais ir procesais;
• komanda pati bando įrankius, o ne tik stebi demonstraciją;
• pateikiami pavyzdžiai iš jūsų srities, ne bendri;
• lieka laiko klausimams ir individualiai pagalbai.

Jei programa žada „apžvelgti dirbtinio intelekto galimybes", bet nemini praktikos su jūsų medžiaga, tikėtina, kad tai bus teorinė paskaita.

Klausimai, kuriuos verta užduoti vedėjui

Prieš pasirašydami sutartį, pasikalbėkite su mokymų vedėju. Jo atsakymai daug pasako apie kokybę.

Verta paklausti:

• ar pats kasdien naudoja šiuos įrankius savo darbe;
• ar programa bus pritaikyta jūsų užduotims, ar standartinė visiems;
• kas vyksta po mokymų ir ar numatytas palaikymas;
• kaip bus matuojamas rezultatas.

Jei vedėjas negali konkrečiai atsakyti, kaip suprasime, kad mokymai pavyko, tai signalas būti atsargiems.

Kaip atpažinti prastus mokymus

Yra keli aiškūs ženklai, kad programa greičiausiai neduos naudos. Verta jų vengti.

Atsargiai vertinkite pasiūlymus, kurie:

• žada „viską apie AI" per porą valandų visiems iš karto;
• remiasi tik teorija ir tendencijų apžvalga;
• neturi jokio tęsinio ar palaikymo po renginio;
• vertinami vien pagal žemą kainą.

Pigus seminaras, po kurio niekas nepasikeičia, galiausiai kainuoja brangiausiai, nes sumokate ir už jį, ir už komandos laiką.

Pradėkite nuo mažo, o ne nuo visko iš karto

Viena dažniausių klaidų yra bandymas apmokyti visą įmonę vienu metu. Toks kelias atrodo efektyvus, bet praktikoje dažnai baigiasi paviršutinišku rezultatu.

Protingiau pradėti nuo vienos komandos ar skyriaus, kuriam nauda akivaizdžiausia. Tokia grupė greičiau pamato rezultatus, o jos pavyzdys tampa geriausiu argumentu likusiems darbuotojams.

Renkantis pilotinę komandą verta atsižvelgti į kelis dalykus:

• kur pasikartojančių užduočių daugiausiai;
• kur komanda atvira naujiems darbo būdams;
• kur rezultatą bus lengva pamatuoti.

Kai pirmoji komanda pasiekia matomą pokytį, mokymus lengviau plėsti į kitas sritis. Kaip tokia programa atrodo konkrečiai pardavimams, aprašome straipsnyje apie AI mokymus pardavimų komandai. Taip investicija auga palaipsniui ir remiasi realiais rezultatais, o ne prielaidomis.

Kaip palyginti pasiūlymus, kai kainos skirtingos

Pasiūlymai retai būna palyginami tiesiogiai: vienas siūlo pusdienį, kitas dvi dienas, trečias programą su palaikymu. Todėl kainą verta paversti vienu skaičiumi.

Paprastas būdas yra kaina vienam žmogui už praktikos valandą. Pavyzdžiui, 8 žmonių komandai:

• Pusdienio seminaras už 900 eurų. Praktikos jame gal 1 valanda. Tai apie 112 eurų vienam žmogui už praktikos valandą.
• Dviejų dienų praktiniai mokymai už 3 200 eurų. Praktikos apie 9 valandos. Tai apie 44 eurus vienam žmogui už praktikos valandą.

Pigesnis pasiūlymas skaičiuojant iš viso pasirodo brangesnis skaičiuojant už tai, kas duoda rezultatą. Ir tai dar neįvertinus komandos laiko: 8 žmonės, praleidę pusdienį, kainuoja įmonei papildomai, nesvarbu, ar mokymai buvo naudingi. Kokie kainos dydžiai Lietuvos rinkoje realūs ir kaip iš jų sudėlioti programą, aprašome straipsnyje apie AI mokymų įmonei kainą ir planą.

Antras patikrinimas yra atsipirkimo skaičius. Jei mokymai kainuoja 3 200 eurų, o komanda sutaupo 40 valandų per mėnesį, kurių savikaina 20 eurų, tai 800 eurų per mėnesį ir atsipirkimas per keturis mėnesius. Kokių terminų realu tikėtis, aprašome straipsnyje apie tai, kiek trunka, kol AI mokymai atsiperka.

Palyginimo eiga žingsnis po žingsnio

1. Surašykite 5 iki 10 konkrečių užduočių, kurias komanda daro kas savaitę. Tai jūsų vertinimo lentelė, o ne vedėjo programa.
2. Kiekvieno pasiūlymo klauskite, kurias iš šių užduočių jis padengs. Atsakymas „viską" reiškia, kad nepadengs nieko.
3. Paprašykite dienotvarkės su valandomis. Kiek laiko teorija, kiek praktika, kiek klausimai. Jei dienotvarkės nėra, jos nebus ir mokymų dieną.
4. Paklauskite, kas vyksta po mokymų. Bent kelios savaitės, per kurias galima parašyti klausimą, skiria programą nuo renginio.
5. Susitarkite dėl matavimo prieš pradžią. Ką konkrečiai komanda darys savarankiškai po 6 savaičių. Būdus aprašome straipsnyje apie AI mokymų naudos matavimą.

Klaidos, kurias daro perkantieji

• Renkamasi pagal vedėjo žinomumą. Geras pranešėjas konferencijoje ir geras mokymų vedėjas yra du skirtingi darbai. Antruoju atveju svarbiau kantrybė ir gebėjimas dirbti su konkrečiu dokumentu.
• Programa tvirtinama be komandos. Vadovas pasirenka temas, kurios jam atrodo svarbios, o komanda kasdien kovoja su visai kitomis užduotimis. Klauskite komandos prieš, ne po.
• Perkama tada, kai yra biudžeto likutis. Metų pabaigos pirkinys be plano po jo yra išleisti pinigai. Geriau perkelti į kitus metus ir susieti su konkrečiu procesu.
• Nesutariama dėl duomenų taisyklių. Po mokymų komanda pradeda naudoti įrankius aktyviau, todėl klausimas, ką kelti galima, tampa aktualus iš karto, o ne vėliau.
• Painiojami formatai. Įvadinis seminaras ir praktiniai mokymai sprendžia skirtingas problemas. Skirtumus aprašome straipsniuose apie praktinius ir teorinius AI mokymus bei apie tai, nuo ko pradėti renkantis programą.

Vidinis žmogus ar išorinis vedėjas

Jei komandoje yra žmogus, kuris įrankius naudoja kasdien ir moka paaiškinti, dalį darbo galima padaryti viduje. Tai pigiau ir dažnai net naudingiau, nes jis žino jūsų procesus.

Riba paprasta. Vidinis žmogus gerai perduoda tai, ką pats jau daro. Išorinis vedėjas reikalingas tada, kai norite pamatyti, ko dar nedarote, arba kai reikia neutralaus žmogaus, kurio klausia visi, o ne tik savo skyrius.

Praktiškas derinys yra toks: išoriniai mokymai pradžiai ir standartams susidėlioti, o toliau vidinis žmogus palaiko kasdienį naudojimą. Kaip tokie susitikimai organizuojami komandoms, aprašome straipsnyje apie AI seminarus komandoms.

Lietuvos rinkos specifika

Rinka maža, todėl rekomendacijos veikia geriau nei bet kokia reklama. Prieš pasirašydami paprašykite dviejų kontaktų iš panašaus dydžio įmonių ir tiesiog paskambinkite. Klauskite ne to, ar patiko, o to, ką komanda daro kitaip praėjus trims mėnesiams.

Antra detalė yra kalba. Dalis programų remiasi angliška medžiaga ir angliškais pavyzdžiais, o jūsų komanda dirba lietuviškai. Verta iš anksto sutarti, kad bent pusė praktikos vyktų su lietuviškais tekstais, nes būtent ten atsiranda daugiausiai redagavimo darbo. Vietinių programų pasiūlą apžvelgiame straipsnyje apie AI mokymus Vilniuje.

Kada pirkimą verta atidėti

Yra dvi situacijos, kai geriausias sprendimas yra palaukti. Pirma, kai artimiausią mėnesį komanda dirba prie didelio projekto ir laiko praktikai po mokymų nebus. Įgūdis, kurio niekas nenaudoja dvi savaites, dingsta.

Antra, kai patys dar nežinote, kurį procesą norite pagreitinti. Tada pigiau pradėti nuo trumpo pokalbio ar audito ir tik po jo pirkti programą, pritaikytą konkrečiam procesui. Bendrą vaizdą, ką turėtų mokėti kiekvienas darbuotojas, aprašome straipsnyje apie dirbtinio intelekto mokymus įmonėms.

Reikia pagalbos renkantis?

Vedu praktinius mokymus, pritaikytus konkrečiai jūsų komandai ir jos užduotims. Daugiau apie programą rasite AI mokymų puslapyje, o jei norite aptarti, koks formatas tiktų jūsų situacijai, užsiregistruokite konsultacijai.